Que faire si ma serrure de porte ne se jumelle pas?

Si votre serrure de porte ne se jumelle pas avec l’application, les étapes suivantes permettent généralement de régler le problème.

1. Vérifiez les piles. Assurez-vous qu’elles sont installées correctement et suffisamment chargées, car des piles faibles peuvent empêcher le jumelage.
2. Activez le Bluetooth. Le Bluetooth de votre téléphone doit être activé.
3. Tenez-vous près de la porte. Le jumelage fonctionne mieux lorsque vous êtes juste à côté de la serrure.
4. Fermez et rouvrez l’application, puis essayez de jumeler la serrure de nouveau.
5. Redémarrez votre téléphone si la connexion ne fonctionne toujours pas.

• [Réinitialisez la serrure en mode jumelage. Décrire ici comment faire.]
• Assurez-vous qu’aucun autre téléphone n’est déjà connecté à la serrure.

Le problème persiste? Communiquez avec notre équipe de soutien en indiquant ce que vous avez essayé et nous vous aiderons à établir la connexion.